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海尔售后客服

湖北万声通讯有限公司
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  • 单位性质:其他企业
  • 单位行业:信息传输、软件和信息技术服务业
  • 单位规模:500-1000人
  • 月薪:3500-4499
  • 招聘人数:39人
  • 发布日期:2020-03-06
  • 职位性质:不限
  • 职位类别:销售/零售/客户服务类
  • 工作地点:湖北省 - 武汉市
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 语言能力:不限
  • 简历申请邮箱:332492308@qq.com
信息来源:荆楚理工学院就业信息网 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。
职位说明:

岗位职责:

1、合理处理客户咨询、投诉处理等相关业务,并及时反馈记录客户信息;

2、负责建立并维护良好的客户关系,并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务,致力于建立客户对公司品牌的忠诚度;

3、执行上级安排的其他工作。

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求:

(有责任心,有学习能力,有服务意识,此三点尤为重要)

1、熟悉电脑基础操作,打字速度快,有电子商务学习者优先;

2、有较强服务意识,礼貌、耐心、责任心强;

3、耐心细致、亲和力强,有较强的沟通能力及问题分析及处理能力;

4、不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想!

薪资福利:

1、薪资:平均薪资3000到5000元/月,上不封顶。

2、福利:六险、免费提供住宿;

3、培训:免费带薪培训(包括企业文化、岗位技能、拓展训练、职业礼仪、岗位进阶培训等)、各基地相互学习机会;


工作地点:武汉和荆州任选


万声通讯有限公司是最早经营专业无线寻呼事业的集团性公司。随着通讯市场的发展,在2000年已由以往的寻呼运营商转变为电信增值业务运营商,专门从事现代通讯领域产品应用的技术研发,并具有电话信息服务、呼叫中心、互联网信息服务等多种电信业务经营资格,在多年的实际经营管理中,积累了丰富的市场运作(个性化信息服务、话务管理、客户关系管理、新业务开发应用等)经验。


万声公司自成立以来,一直专注于信息服务领域,以人为本,积极推进ERP战略,企业始终把人才战略作为重要的企业战略,不断加大学习型的组织,不断提升员工的理论知识和实际能力,使企业始终保持着新鲜的血液,富有朝气和活力。


多年来,公司培养了一大批作风严谨,业务过硬,经验丰富的专业人才,现我公司在武汉、荆州、襄阳成立有三处大型呼叫中心共有座席1500个,代表2000余名,大多数坐席代表参加了专业的呼叫中心资格认证培训。对客户管理优质服务(CRM),呼叫中心的外呼管理等有着深刻的理解。为用户提供专家级的服务。

   公司服务理念是:客户至上,让客户享受贴切和超值服务。我们的目标不仅是满足用户的需要,更要通过提供361度的超值,真正让用户感动,以“让用户听到你的微笑”到主动关怀服务,从一站式服务到六西格玛式的服务精进,使我们对服务理论的认识不断深入,真正做到服务无止境的境界。